1. Odstąpienie
Konsument oraz — gdy ustawa tak stanowi — przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej przez Internet w terminie 14 dni, z ustawowymi wyjątkami.
2. Personalizacja
Nie ogranicza to prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.
3. Gdy odstąpienie przysługuje — sposób i koszt zwrotu
Oświadczenie należy wysłać przed upływem właściwego terminu. Towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
Kamil Mazur — działalność nierejestrowana
Fijewo 2, 87-220 Radzyń Chełmiński, Polska
Metoda zwrotu: towar można odesłać przesyłką za pośrednictwem wybranego przez konsumenta operatora pocztowego lub firmy kurierskiej. Konsument organizuje przesyłkę zwrotną samodzielnie.
Koszt zwrotu: bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument i płaci go bezpośrednio wybranemu przewoźnikowi według jego aktualnego cennika. ZBLIŻ nie pobiera dodatkowej opłaty za przyjęcie zwrotu ani opłaty manipulacyjnej.
Sprzedawca zwraca należne płatności zgodnie z prawem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w danym zamówieniu. Może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
4. PRO i BUSINESS
Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia płatnej usługi przed upływem 14 dni, a następnie skutecznie odstąpi od umowy dotyczącej usługi, może być zobowiązany do proporcjonalnej zapłaty za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia.
4a. Strona internetowa
Wykonanie strony internetowej jest usługą, a nie towarem wysyłanym fizycznie. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej usługi zastosowanie mają obowiązujące przepisy oraz zasady opisane w Regulaminie. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia prac przed upływem terminu do odstąpienia, rozliczenie może uwzględniać zakres prac wykonanych do chwili skutecznego odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamacje dotyczące wykonania strony można zgłaszać na zbliz.kontakt@gmail.com.
5. Jak złożyć odstąpienie
Można użyć funkcji „Odstąp od umowy tutaj” albo wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: zbliz.kontakt@gmail.com.
Po elektronicznym zgłoszeniu ZBLIŻ wysyła potwierdzenie otrzymania na e-mail. Jeżeli zwrot towaru jest wymagany, należy wysłać go na adres: Fijewo 2, 87-220 Radzyń Chełmiński, Polska.
6. Czas realizacji
Przygotowanie i personalizacja: 2–5 dni roboczych. Dostawa krajowa po przygotowaniu: 1–3 dni robocze. Łącznie zwykle 3–8 dni roboczych od potwierdzenia płatności, jeśli Sprzedawca ma komplet informacji.
7. Reklamacja stojaka
Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od wydania. Konsument może korzystać z ustawowych uprawnień, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.
Reklamacje: zbliz.kontakt@gmail.com. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie i pomocniczo zdjęcia. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Usługa cyfrowa
Problemy z profilem, planem lub panelem można zgłaszać na zbliz.kontakt@gmail.com. Zgłoszenia są rozpatrywane z uwzględnieniem przepisów dotyczących zgodności usług cyfrowych z umową.
9. Dane Sprzedawcy i adres zwrotu
Kamil Mazur — działalność nierejestrowana
Fijewo 2, 87-220 Radzyń Chełmiński, Polska
E-mail: zbliz.kontakt@gmail.com
Telefon: 603276191
Adres do zwrotu towaru: Fijewo 2, 87-220 Radzyń Chełmiński, Polska
Zasady na tej stronie dotyczą odstąpienia, gdy prawo do niego przysługuje. Reklamacja produktu niezgodnego z umową jest odrębnym uprawnieniem konsumenta; uzasadnione koszty reklamacji ponosi Sprzedawca.